Attività prevalente d`esercizio

Diritto dei consumatori

Lo studio

Lo Studio Legale D'Agostino si avvale della collaborazione di diversi professionisti interni e di collaboratori esterni su Napoli e provincia con specializzazioni varie anche in materia contrattuale , successioni ereditarie , marchi e brevetti.
Da anni collabora inoltre con un noto studio legale a Milano nella gestione dei diritti dei consumatori vittime di disservizi telefonici e da ritardo aerei, GDPR Compliance e Audit: attività completa di GDPR compliance, gap analysis, – i.e. redazione di nomine, informative, pareri legali; Revisione/aggiornamento Modello 231.
La continua formazione, con gli aggiornamenti giurisprudenziali più significativi e l'utilizzo di sistemi informatici all'avanguardia a protezione dei dati trattati, rendono lo studio fortemente competitivo nell'intento di offrire a privati e piccole e medie imprese consulenze legali e prestazioni professionali sempre di alto profilo , avendo quale unico interesse la cura e la soddisfazione del cliente.

Profilo personale

Laurea in Giurisprudenza Vecchio Ordinamento presso Università di Napoli Federico II
Diploma di Maturità Scientifica
Diploma di Mediatore nelle controversie civili e commerciali

Servizi offerti dallo studio

Collaborazioni

L'avv. Alessandro D'Agostino si avvale di vari consulenti esterni od interni ( avvocati, ingegneri, geometri, periti, medici legali e altri professionisti) altamente specializzati onde fornire al cliente una tutela legale completa.
Da anni vanta collaborazioni legali con studi di AVellino, Milano e Roma sempre a tutela dei diritti dei consumatori e dei viaggiatori.
Dal 2019 avvocato e partner ufficiale di assopeople, una community innovativa di sviluppo collettivo, cittadini, associazioni, professionisti e imprese che co-operano e condividono opportunità restituendo potere di acquisto, valore e benessere, attraverso la condivisione di iniziative esperienze ed eventi itineranti.

Docenze, corsi e convegni

Dal 1998 al 2000 ho partecipato al Progetto “Fratello Maggiore” dell’Asl Na 1 Centro, settore Farmacodipendenze e Centro Diurno Integrato “Lilliput” finalizzato al contrasto del disagio giovanile, per la prevenzione dalle dipendenze, assieme al liceo Piero Calamandrei e gli istituti scolastici del territorio della VI Municipalità del Comune di Napoli, in qualità di Fratello Maggiore
Dal 1998 al 1999 ho aderito al progetto “Carta Utente” del Comune di Napoli promosso dall’Associazione “Il Quartiere“di Ponticelli in sinergia al Centro Diurno “Lilliput” Asl Na 1 Centro DsB 32 in qualità di fotografo.
Ho collaborato saltuariamente dal 2000 al 2002 con l’Associazione S. V. T. di Ponticelli, il Circolo Culturale “Pietro Amendola” di San Giovanni a Teduccio (NA) e il Centro Diurno Integrato “Lilliput” partecipando alle 2 visite al Parlamento Europeo, a Strasburgo nel 2001 e a Bruxelles nel 2002 insieme agli studenti del territorio, ex utenti afferenti Centro Diurno “Lilliput”, operatori Asl e del privato sociale.
Le collaborazioni con le Associazioni no profit continuano saltuariamente ad oggi in qualità di consulente legale volontario.
dal 2016 ad oggi ho svolto il ruolo di consulente legale presso il Polo Territoriale per le famiglie di Napoli , della Vi Municipalità Barra – San Giovanni – Ponticelli sede di Via Argine n. 917B, nell'ambito del bando istitutivo e progetto Vulesse finanziato dal Comune di Napoli con prestazione ad ore.
dal 2019 è membro attivo dell'equipe legale di assopeople

Casi giudiziari

Fra i vari disservizi telefonici trattati , particolarmente interessante si è rivelato il caso del sig. P.T. , il quale ha subito innumervoli disagi per opera del proprio gestore di telefonia fissa in conseguenza del cambio di residenza. Il sig P.T. essendo in procinto di trasferirsi a Civitavecchia, presentava richiesta tramite operatore telefonico di trasloco della utenza fissa di Marano di Napoli a Civitavecchia con contestuale richiesta di portabilità del numero . Ciò nonostante, l'assistenza clienti contravvenendo agli obblighi informativi previsti da contratto, ometteva di comunicare in maniera chiara i motivi ostativi al trasloco, nonché gli eventuali costi, e paventando ritardi nella portabilità della linea pregressa, con un’iniziativa autonoma, ingiustificata ,ed ingannevole provvedeva incautamente ad aprire la pratica come cessazione di linea e contestuale attivazione di nuova linea con perdita del vecchio numero pregresso , facendo credere erroneamente che tale operazione fosse equivalente al trasloco e/o rappresentasse un ipotesi di tacito trasloco senza costi aggiuntivi. Ciò premesso, dopo il trasferimento a Civitavecchia e l’attivazione della nuova linea fissa, l’istante visitando per puro caso la propria area clienti, si vedeva dapprima recapitare a mezzo mail una fattura di oltre 70 €, relativa ad un periodo di cessazione linea che contestava personalmente al servizio clienti., il quale riscontrando il reclamo proposto personalmente dall’istante, riconoscendo l’errore del sistema ( tardiva registrazione di cessazione della linea) stornava la fattura predetta con sconto, ordinando all’istante di pagare solo un piccolo importo a differenza . Nelle more tuttavia l’istante si vedeva recapitare sempre a mezzo mail e sempre con riguardo all’utenza “ cessata “ altre fatture ben più grandi di € 165,49 e di € 258,42 contenenti voci di spesa ingiustificate quale costo disattivazione linea, rate modem , spese emissione fattura oltre iva , corrispettivo annuale consegna elenchi telefonici ecc. L’istante, contattava nuovamente il servizio clienti, chiedendo spiegazioni, in merito alle nuove fatture riguardanti appunto una linea fissa in realtà non più esistente per colpa in ogni caso a lui non imputabile, non ottenendo alcun riscontro, e soprattutto alcuno storno e/o rimborso e/o sconto . L’istante onde evitare ulteriori aggravi, senza alcun riconoscimento di colpa , pagava le predette fatture di € 165,49 , nonché la fattura stornata di € 14,91 ritenedo comunque opportuno rivolgersi allo studio legale associato D’Agostino – Cantelmo, per vedere tutelati i propri diritti ed interessi lesi . Seguiva formale reclamo con richiesta di storno fatture, rimborso somme, nonché previo accertamento della pratica commerciale scorretta compiuta dall’operatore in violazione del codice del consumo, della carta servizi e delle norme vigenti in materia contrattuale, l’equo indennizzo per perdita titolarità del numero telefonico precedentemente assegnato per fatto imputabile all’operatore, equo indennizzo per mancata portabilità del numero ,equo indennizzo per cessazione linea e/o da ritardo amministrativo nella cessazione della linea, senza che ve ne fossero i presupposti , oltre al maggior danno subito . Tale reclamo non otteneva alcuna risposta , rendendosi necessario adire l'autorità conciliativa. Anche in tale sede nonostante il decorrere invano del tempo il gestore restava completamente silente, tant'è che lo scrivente studio di vedeva costretto a notificare atto di citazione ed ad iscrivere la causa a ruolo. Ebbene in prossimità della prima udienza il gestore finalmente si faceva vivo e riconoscendo la propria responsabilità accoglieva tutte le contestazioni sollevate dai difensori , e liquidando al sig. P.T. la somma di oltre 1300,00 a titolo di indennizzo omicomprensivo , oltre allo storno di tutte le predette fatture. Lo stesso gestore pagava anche le competenze legali a parte , definendo quindi bonariamente la vertenza

Iscrizione all`Albo

Iscritto all'albo degli avvocati di Napoli dal 2013